O que são os formulários?

Sua empresa já usou no passado um talão de Ordem de Serviços?
Se sim, você deve lembrar que esses talões eram criados com alguns campos adicionais específicos para o seu negócio, ou até mesmo com perguntas e opções personalizadas para o seu tipo de atividade

Formulários no Field Control são informações e perguntas adicionais que podem ser incluídos em uma atividade. Pense nos formulários como um talão digital.
Esse artigo irá ensinar como criar formulários customizados para o seu negócio.

Criando formulários personalizados

• Passo 1: para criar ou editar um formulário navegue para a tela de formulários, é possível fazer isso pelo menu esquerdo Configurações >> Cadastro >> Formulários.

• Passo 2: clique no botão “+” para adicionar um novo formulário

• Passo 3: ao clicar no botão “+” será carregada uma nova tela onde você poderá personalizar seu formulário

Na imagem é possível verificar a opção “Tipo*”, o tipo seriam duas opções “Público” e “Interno”

• Formulário com tipo “Público”: Esse formulário aparecerá na impressão do relatório da atividade, sera possível que o cliente veja.

• Formulário “Interno”: Esse formulário poderá ser visualizado no painel pelo gestor e será de uso interno, não aparecendo no relatório final. A motivação de deixar como interno, seria por exemplo: Realizar perguntas ao técnico cujo você não gostaria que seu cliente pudesse ver.

É possível personalizar seu formulário para atender as necessidades de sua empresa e para isso temos uma seleção de tipos de perguntas que podem ser inseridas de forma que o seu formulário seja claro e organizado.

• Temos diversos estilos de perguntas que podem ser adicionadas para compor o formulário ideal para você, dentre elas:
  

• Resposta curta: apresentará um campo de apenas uma linha para preenchimento, geralmente é usado para respostas objetivas. O tamanho máximo dessa resposta é de 100 caracteres;
• Resposta longa: apresentará um campo de texto com várias linhas para preenchimento, geralmente é usado para respostas mais elaboradas. O tamanho máximo dessa resposta é de 2000 caracteres;
• Resposta estilo check-list: apresentará várias opções de resposta e é possível selecionar mais de uma opção como resposta;
• Respostas de lista e múltipla escolha: apresentarão várias opções como respostas, mas só será possível selecionar apenas uma opção como resposta;
  Também é possível selecionar como resposta uma foto ou assinatura;

Também existe a opção de escolher entre os modelos já existentes de formulários oferecidos pela Field Control

Ao criar o formulário é possível adicionar várias perguntas, determinar quais são obrigatórias e ordená-las arrastando e soltando.

Como adicionar condições?

As condições são inseridas nos formulários para que, ao responder uma pergunta do tipo Checklist ou Múltipla escolha, a opção respondida habilite a pergunta Condição. A Condição está vinculada a uma certa opção que necessita de maiores elucidações e para adicioná-la é muito simples.

• Passo 1: é necessário primeiro criar uma pergunta do tipo Checklist ou Múltipla escolha, para que seja possível habilitar a opção de Condição.
• Passo 2: após isso, crie a condição clicando no botão “Adicionar condição”.

Por exemplo:
Repare que no exemplo abaixo o colaborador pode explicar, através do formulário, por qual motivo a O.S. não pode ser assinada. A pergunta condicional está vinculada à opção “Não foi possível assinar”.

• Agora basta finalizar seu formulário, e clicar em “Salvar”

E pronto, seu formulário está feito!

Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.