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Como inserir um identificador para as OS?

Inserindo um código existente nas ordens de serviço do Field Control

Motivação

Por padrão, um número identificador é gerado para a ordem de serviço.

Porém, empresas que possuem outros sistemas muitas vezes preferem vincular um número já existente para as ordens de serviço no Field Control, o que facilita rastrear um mesmo serviço entre sistemas.

Por exemplo:

Imagine que foi gerada uma nota de prestação de serviço de Instalação no sistema financeiro com número: “1528“, vincular o mesmo número para ordem de serviço no Field Control facilita buscar informações sobre aquele serviço de Instalação em ambos os sistemas.

Como configurar?

Por padrão, um número identificador aleatório é gerado para uma nova ordem de serviço no Field Control, essa configuração deve ser alterada para que o Field permita que possamos digitar um número próprio.

  • Passo 1: essa configuração pode ser acessada pelo menu superior direito Configurações >> Sistema >> Ordem de serviço
Configurações >> Sistema >> Ordem de serviço
  • Passo 2: no tipo de identificador, selecione o opção Não gerar
“Não gerar”
  • Passo 3: depois disso, basta salvar as configurações no botão “Salvar” no inferior do menu lateral

O sistema será recarregado e ao criar uma ordem de serviço será possível inserir o número identificador, fácil né?

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