É muito importante ter agilidade para enviar o relatório da O.S. para o seu cliente. E muitas vezes, o seu cliente não trabalha com e-mail para receber seus relatórios de avaliação e nem a avaliação do serviço. Portanto nesse artigo, vamos explorar as opções de envio pelo WhatsApp tanto no painel do gestor como no aplicativo do gestor.
Enviando a Ordem de Serviço pelo painel do gestor
- Passo 1: dentro da plataforma Field Control, em Lista de Atividades, clique na atividade cujo deseja enviar a O.S. por WhatsApp.
- Passo 2: ao abrir a aba de edição, no canto inferior direito, clique em “Enviar link do relatório das atividades.”
- Passo 3: selecione a opção Enviar via WhatsApp.
- É possível enviar para o número de celular já registrado ou selecionar o contato pelo próprio WhatsApp Web.
- Passo 4: você será redirecionado para o WhatsApp Web, onde poderá selecionar o contato desejado ou se selecionado o número já registrado no cadastro do seu cliente, será redirecionado para a conversa de seu cliente.
E esse foi o passo a passo para enviar a O.S. para WhatsApp através do Painel do gestor no desktop. Agora, vamos dar prosseguimento ao envio pelo Aplicativo do Gestor.
Enviando a Ordem de Serviço pelo Aplicativo do gestor
- Passo 1: abra o aplicativo do gestor em seu celular e na tela inicial clique em Atividades.
- Passo 2: selecione a atividade cujo deseja compartilhar a O.S.
- Passo 3: ao selecionar a opção Compartilhar, clique em Enviar relatório e depois em Enviar relatório por WhatsApp.
- Passo 4: em seguida, você será redirecionado para sua tela do WhatsApp Web, onde poderá selecionar o cliente que deseja que receba a Ordem de Serviço.
E pronto, agora seu cliente só precisa acessar o link para ver o relatório.
Importante: nos envios de relatórios por Whatsapp, é necessário ter o contato do seu cliente salvo no WhatsApp
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