• Portuguese

Ir para o site

• Excluir ou recuperar uma atividade?

  Excluir ou recuperar uma atividade? Removendo uma atividade do planejamento e do itinerário dos colaboradores externos No Field Control, nada se exclui, tudo se arquiva! :) Histórico e rastreabilidade das informações Por questões de histórico, não excluímos completamente as atividades, ao invés disso usamos o termo arquivar, que é praticamente a mesma coisa, mas com a possibilidade de recuperar a atividade. Imagine a seguinte situação: Um gestor acidentalmente excluiu uma atividadPopular

• Como inserir um identificador para as OS?

  Como inserir um identificador próprio para as OS? Inserindo um código existente nas ordens de serviço do Field Control Motivação Por padrão, um número identificador é gerado para a ordem de serviço. Porém, empresas que possuem outros sistemas muitas vezes preferem vincular um número já existente para as ordens de serviço no Field Control, o que facilita rastrear um mesmo serviço entre sistemas. Por exemplo: Imagine que foi gerada uma nota de prestação de serviço de Instalação nPopular

• Como ordenar as atividades no aplicativo do celular?

  Como ordenar as atividades no aplicativo do celular? Possibilitando que os colaboradores externos definam a ordem dos atendimentos Algumas empresas dão autonomia para que os colaboradores externos possam definir a ordem dos atendimentos. Para permitir essa forma de trabalho é importante destacar duas etapas: 1 - Habilitar configuração Para permitir a reordenação de atividades é preciso habilitar a seguinte configuração na conta: Configurações > Conta > Sistema > Aplicativo Mobile > PeAlguns leitores

• Como excluir um colaborador?

  Como excluir um colaborador? Removendo colaboradores que não realizarão mais serviços externos mantendo o histórico de informações No Field Control, nada se exclui, tudo se arquiva, mas no caso dos colaboradores é um pouquinho diferente. Histórico e rastreabilidade das informações Por questões de histórico, não excluímos completamente os colaboradores. Imagine a seguinte situação: Um colaborador fez diversas atividades no passado, não queremos perder essa rastreabilidade e hiPoucos leitores

• Cadastrando endereços para clientes?

  Cadastrando endereços para clientes? Buscando endereços para clientes com a busca inteligente O Field Control conta com uma busca inteligente de endereços, com ela é possível encontrar um endereço de várias formas e também visualizar a distância daquele local. Pesquisando por nome da rua e número A forma mais comum de dizer seu endereço é pelo nome da Rua e número, certo? Basta informar essas informações e busca trará os resultados: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitPoucos leitores

• Preciso investir em infraestrutura de TI?

  Preciso investir em infraestrutura de TI? Preciso pagar por servidores? backups? banco de dados? A resposta é simples: Não! O Field Control é um Software como serviço, do inglês Software as a service (SaaS), que é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software (nós) se responsabiliza por toda a estrutura necessária à disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação) e o cliente utiliza o softwaPoucos leitores