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• Excluir ou recuperar uma atividade?

  Excluir ou recuperar uma atividade? Removendo uma atividade do planejamento e do itinerário dos colaboradores externos No Field Control, nada se exclui, tudo se arquiva! :) Histórico e rastreabilidade das informações Por questões de histórico, não excluímos completamente as atividades, ao invés disso usamos o termo arquivar, que é praticamente a mesma coisa, mas com a possibilidade de recuperar a atividade. Imagine a seguinte situação: Um gestor acidentalmente excluiu uma atividadMuito popular

• Atingi o limite de colaboradores cadastrados, o que devo fazer?

  Ao cadastrar um novo colaborador apareceu uma mensagem explicando que excedi o limites de colaboradores ativos, e agora, o que faço? Vou te explicar como resolver isso! A quantidade de colaboradores que se pode cadastrar dentro da plataforma é baseada na quantidade de licenças contratadas e, quando esse número é atingido, para cadastrar mais colaboradores, é necessário fazer a contratação de mais licenças. O sistema contabiliza esse volume através da quantidade de aparelhos cadastradosMuito popular

• Como inserir um identificador para as OS?

  Como inserir um identificador próprio para as OS? Inserindo um código existente nas ordens de serviço do Field Control Motivação Por padrão, um número identificador é gerado para a ordem de serviço. Porém, empresas que possuem outros sistemas muitas vezes preferem vincular um número já existente para as ordens de serviço no Field Control, o que facilita rastrear um mesmo serviço entre sistemas. Por exemplo: Imagine que foi gerada uma nota de prestação de serviço de Instalação nMuito popular

• Como excluir um colaborador?

  Como excluir um colaborador? Removendo colaboradores que não realizarão mais serviços externos mantendo o histórico de informações No Field Control, nada se exclui, tudo se arquiva, mas no caso dos colaboradores é um pouquinho diferente. Histórico e rastreabilidade das informações Por questões de histórico, não excluímos completamente os colaboradores. Imagine a seguinte situação: Um colaborador fez diversas atividades no passado, não queremos perder essa rastreabilidade e hiMuito popular

• Como ordenar as atividades no aplicativo do celular?

  Como ordenar as atividades no aplicativo do celular? Como possibilitar que os colaboradores externos definam a ordem dos atendimentos? Algumas empresas dão autonomia para que os colaboradores externos possam definir a ordem dos atendimentos. Para permitir essa forma de trabalho é importante destacar duas etapas: 1 - Habilitar configuração Para permitir a reordenação de atividades é preciso habilitar a seguinte configuração na conta: ![Configurações >> Sistema >> Aplicativo do colabPopular

• Cadastrando endereços para clientes?

  Cadastrando endereços para clientes? Buscando endereços para clientes com a busca inteligente O Field Control conta com uma busca inteligente de endereços, com ela é possível encontrar um endereço de várias formas e também visualizar a distância daquele local. Pesquisando por nome da rua e número A forma mais comum de dizer seu endereço é pelo nome da Rua e número, certo? Basta informar essas informações e busca trará os resultados: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitAlguns leitores

• Preciso investir em infraestrutura de TI?

  Preciso investir em infraestrutura de TI? Preciso pagar por servidores? backups? banco de dados? A resposta é simples: Não! O Field Control é um Software como serviço, do inglês Software as a service (SaaS), que é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software (nós) se responsabiliza por toda a estrutura necessária à disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação) e o cliente utiliza o softwaAlguns leitores

• Como eu posso reativar um colaborador?

  Como reativar um colaborador. Para reativar colaboradores no seu painel de gestão é bem simples de se fazer. Você precisa ir em colaboradores e depois clicar em lista de colaboradores. Na tela da lista dos colaboradores, você consegue utilizar o filtro do Field Control. Filtro do Field Control Ao localizAlguns leitores

• Como redefinir uma senha perdida ou esquecida?

  Esqueci a minha senha. Nesse artigo nós vamos te mostrar o caminho para você recuperar a sua senha de acesso. Acesse o site do Field Control e ao chegar na parte de login, clique em ++"Esqueceu a senha?".++ Insira o seu e-mail de acesso do painel de gestão para receber um link de renovação de senha. AAlguns leitores

• Como eu posso excluir um usuário?

  Excluir um usuário do painel de gestão Para excluir um usuário do painel de gestão é bem simples, o caminho é esse aqui. O primeiro passo para você excluir um usuário do seu painel de gestão é localizar o cadastro dele. Primeiro, vamos em configurações. Configurações no painel lateral Na parte de configurações, você precisa acessar a opção sua conta. ![Botão sua conta na parte de configuraçõesPoucos leitores

• Como recuperar a senha do Aplicativo do Gestor ?

  “Fui acessar o App do Gestor e não lembro minha senha ! E agora, o que faço ?“ Para recuperar sua senha de acesso ao App é bem simples, vou te mostrar como fazer isso.Poucos leitores

• Alterar a localidade do cliente por aplicativo

  Como alterar a localização do seu cliente direto na ordem de serviço no aplicativo do colaborador? Para você realizar essa alteração é bem simples, nesse artigo nós vamos te ensinar o caminho para o seu técnico conseguir realizar essa alteração. Primeiro, você precisa habilitar essa opção no seu painel de controle do Field Control. Para habilitar a opção você pode vir nas suas configurações, ir em sistema e depois em aplicativo mobile. ![Aplicativo mobile](https://storage.crisp.chPoucos leitores